Facture de clinique dite impayé alors que si

Bonjour,

Ma conjointe a était hospitalisée dans une clinique, le 12 mai 2018, pendant une semaine. A la fin de cette semaine lors de la sortie où il fallait régler, ma conjointe a donné sa carte vitale, et on nous a dis que tous était pris en charge par la sécurité sociale et mon complémentaire santé. Elle n’avais que les frais pour la télé à payer et ce qui a était fait.

Mais il y a 8 mois, donc au mois de juin 2020, elle a reçu un courrier d’un huissier de justice disant qu’il fallait régler une somme de plus de 1000€, pour tous les frais d’hospitalisation, alors que tous était pris en charge.
Et aujourd’hui, ma conjointe a reçu un courrier disant que l’affaire était passé au tribunal, et que la somme seras déduit chaque mois de son chômage partiel.

Elle n’avais rien à payer, et c’est bien ce qu’avais dit la personne à la clinique après avoir pris la carte vital, il n’y avais que les frais de tv et ils ont étaient réglés.

Auriez vous une solution à ce problème ? Car la situation est inacceptable pour un établissement de santé, et surtout pour payer des frais qui ont étaient pris en charge COMPLÈTEMENT.

Merci pour votre aide.