Rechercher dans le forum

Cette question a été résolue

Comment faire pour vous joindre par téléphone pour la création d'un compte ?

BOnjour

Suite à la tentative infructueuse de création de compte pour mon fils, j'essaye depuis plusieurs jours de vous joindre au 3646.
Le serveur vocal m'indique très poliment d'exprimer ma question naturellement.
J'ai tout tout tenté : la seule réponse : "notre service est exceptionnellement indisponible" suivi de nous répondons à vos questions de 8hà 17h (Hubuesque !!)
Bref je ne peux pas prendre 1 jours de congès pour aller à un guichet sans avoir tenté une solution en ligne.
Comment avoir un interlocuteur pour régler le problème de création de compte .
Merci de votre retour.

RV

  • 1 question posée
  • 1 réponse publiée
  • 0 meilleure réponse

    Les meilleures réponses sont les réponses certifiées par un expert ameli ou approuvées par l'auteur de la question.

Voir le profil

Réponse certifiée par un expert ameli

Un expert ameli a validé la réponse ci-dessous.

Sabine

  • 2670 réponses publiées

Ma recette idéale : 4 doses de chocolat, 1 bonne dose d’humour et le tout saupoudr...

Voir le profil

Bonjour RV,

Si votre fils est rattaché au dossier d'un de ses parents, la création du compte ameli est impossible.

Si votre fils a son propre dossier, je vous invite à consulter la réponse apportée dans ce topic, intitulé : "Création de compte ameli impossible ?".

Bonne journée.

Nom de l'auteur
Sabine
Date
réponse
r

Ce post vous a-t-il été utile ?

Non ce post ne m'a pas été utile (32)

Oui ce post m'a été utile (4)

11% des internautes ont trouvé cette réponse utile

Autres réponses

RV

  • 1 question posée
  • 1 réponse publiée
  • 0 meilleure réponse

    Les meilleures réponses sont les réponses certifiées par un expert ameli ou approuvées par l'auteur de la question.

Voir le profil

Bonjour

Mon fils n'est plus rattaché à l'un de ses parents

Et la procédure de création de son compte indique que le N° de Compte complété (qui correspond à celui du dossier initial auquel il était rattaché) ou son N° de carte vital sont incorrects.

La seule possibilité proposée par la page de création de site est de contacter le 3646.
Retour à la case départ.

Nom de l'auteur
RV
Date
réponse
r

Tiphaine

  • 4393 réponses publiées

Tiphaine, jeune maman active et moderne. Aime les moments en famille et les sortie...

Voir le profil

Bonjour RV,

Pour créer son compte ameli, votre fils doit renseigner son propre numéro de sécurité sociale et non le vôtre.

Si vous n'arrivez pas à créer son compte, il convient de contacter sa caisse au 36 46 munie de sa carte Vitale ou de ses coordonnées bancaires. Un conseiller lui remettra un nouveau code immédiatement par SMS.

Je vous invite à contacter sa caisse primaire pendant les heures de faible affluence (8h30 à 10h00 et de 12h à 14h).

Bonne journée.

Nom de l'auteur
Tiphaine
Date
réponse
r
Conditions Générales d'Utilisation
Contacter ma caisse