BOnjour
Suite à la tentative infructueuse de création de compte pour mon fils, j'essaye depuis plusieurs jours de vous joindre au 3646.
Le serveur vocal m'indique très poliment d'exprimer ma question naturellement.
J'ai tout tout tenté : la seule réponse : "notre service est exceptionnellement indisponible" suivi de nous répondons à vos questions de 8hà 17h (Hubuesque !!)
Bref je ne peux pas prendre 1 jours de congès pour aller à un guichet sans avoir tenté une solution en ligne.
Comment avoir un interlocuteur pour régler le problème de création de compte .
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Inscrit(e) le 11/02/2021
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Ma recette idéale : 4 doses de chocolat, 1 bonne dose d’humour et le tout saupoudr...
Bonjour RV,
Si votre fils est rattaché au dossier d'un de ses parents, la création du compte ameli est impossible.
Si votre fils a son propre dossier, je vous invite à consulter la réponse apportée dans ce topic, intitulé : "Création de compte ameli impossible ?".
Bonne journée.
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Inscrit(e) le 11/02/2021
Voir le profilBonjour
Mon fils n'est plus rattaché à l'un de ses parents
Et la procédure de création de son compte indique que le N° de Compte complété (qui correspond à celui du dossier initial auquel il était rattaché) ou son N° de carte vital sont incorrects.
La seule possibilité proposée par la page de création de site est de contacter le 3646.
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Ma recette idéale : 4 doses de chocolat, 1 bonne dose d’humour et le tout saupoudr...
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