Suite séparation, comment obtenir un suivi de mon dossier et un compte améli.fr qui me soit propre

J'étais "ayant-droit" de mon ex-mari. Pour la CPAM, je n'existe pas étant donné que je n'ai toujours pas retrouvé de travail et ne suis pas indemnisée par pole-emploi (mais inscrite).
J'ai déjà fais les demandes, via courrier papier, à l'aide des formulaires adaptés, il y a plus d'un mois et je n'ai aucune nouvelle.
Je ne peux pas suivre mon dossier par téléphone vos services étant injoignables (surcharge permanente) et impossible de créer un compte sur améli.fr puisqu'il ne me reconnaît pas comme bénéficiaire.
Tous les centres CPAM sont indiqués comme fermés et je ne peux prendre aucun rendez-vous sans compte améli.fr
Je suis dans l'impasse...