Bonjour andre,
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Si vous estimez que le traitement apporté à votre dossier n'est pas satisfaisant ou en cas d'incompréhension, vous avez la possibilité de faire une réclamation auprès de votre caisse d'Assurance Maladie.
Pour plus d'informations, n'hésitez pas à consulter le site ameli, rubrique : "Voies de recours".
Je vous souhaite une bonne journée.
