Refus entente préalable augmentation mammaire

Bonjour ,
j'ai fait une demande d'entente préalable pour une am le 07/12/20 le 18/12/20. Je reçoit un refus car je n'ai pas transmis les documents demandé ( photos ) par le médecin conseil, le problème c'est que je n'ai jamais eu de demande de photo de la par de mr le médecin conseil .
Etant dans l'incompréhension depuis que j'ai reçu votre reponse , j'ai appelé le chirurgien qui m'a dit qu'on aurait du recevoir un mail de la part de la cpam pour pouvoir joindre les photos mais ni lui ni moi n'avons reçu de lien.
je veux bien envoyer les photos mais comment ? je renvoi ma demande préalable avec des photos de ma poitrine dénudée dans l'enveloppe ?
je suis tellement désespérée et motivée que je serais prête a le faire ? Svp indiquer moi la démarche a suivre pour envoyer ses photos, comment pourrait je vous joindre c'est fameuse photo je ne demande qu'a vous les envoyer ? Cordialement