Accès mon compte AMELI

Je perçois une pension d'invalidité cat 1. Depuis le mois d'octobre, je n'ai aucun virement. Cela fait depuis plus de 2 mois j'appelle le 3646 et ceci 40 à 50 fois par jour, et toujours le même message "nous enregistrons une augmentation importante d'appels du fait de l'évolution de la crise sanitaire. Nous sommes désolés de ne pas pouvoir répondre à toutes vos ?? et vous invitons à utiliser les services du compte ameli pour vos démarches personnelles, prise de RV par exemple"
Hors, il est impossible de créer le compte ameli, refus de ma carte vitale, même en suivant le topic "création de compte ameli impossible" . J'ai envoyé un courrier, je n'ai pas eu de réponse.
On ne peut joindre personne, ni par le 3646, ni par le compte et par conséquent on ne peut prendre un Rendez-vous.
Conclusion, pendant ce temps, les pensions n'arrivent toujours pas. Je vais renvoyer un courrier en recommandé avec AR espérant une réponse, ce que je ne crois pas vraiment, juste une dépense pour rien
Tout le monde ne roule pas sur l'or... et je ne suis pas la seule concernée autour de moi.
Désolés nous sommes et plutôt en phase "énervement" et souhaitons votre aide
Merci beaucoup