Renouvellement automatique de la complémentaire santé solidaire ?

Ma complémentaire santé solidaire est arrivée a échéance il y a quelques jours, le 31/10/2020, et aurait du être, comme indiqué sur mon compte ameli, renouvelée automatiquement pour les bénéficiaires du RSA à partir du 01/04/2019, ce qui est mon cas. Mais ce renouvellement automatique n'a pas eu lieu! Pourquoi?
Du coup, je me retrouve sans complémentaire et des consultations medicales a suivre!
J'ai bien évidemment lancé en catastrophe la procédure de renouvellement sur mon compte il y'a quelques jours mais cela va prendre des semaines a être résolu; je me sens floué car j'avais suivi les instructions indiquées sur le renouvellement automatique. Que puis-je faire maintenant?