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Ma mere vit en France depuis janvier, elle a depose fin septembre un dossier pour transfert des droits depuis un autre pays de l'UE et pourtant elle n'a pas recu de reponse a ce jour. A cause de la crise sanitaire, personne ne repond au numero de telephone sur le site, et il n y a pas d'autre moyen de les contacter afin d'avoir des informations sur le dossier. Que faire dans ce cas? Merci, J
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Mélanie, maman de deux jeunes enfants. Persuadée qu’une journée sans rire est une ...
Bonjour Joanna,
Votre question nécessite une consultation du dossier de votre mère. Or, dans le cadre de notre politique de confidentialité, toutes les questions impliquant un échange d’informations personnelles et un accès à un dossier ne peuvent pas être traitées sur ce forum.
Le but est de protéger les données personnelles. Je vous invite donc à contacter la caisse primaire d'assurance maladie (CPAM) de votre mère qui est la seule à pouvoir accéder à son dossier.
Les coordonnées de sa CPAM sont disponibles sur ameli.fr, dans cette rubrique "Adresses et contacts".
Je vous souhaite une bonne journée.
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