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impossible d'ouvrir un compte ameli

Bonjour,
je suis un étudiaant étranger, j'ai reçu mon numéro d'assurance définitif mais quand je veux créer un compte Ameli, le site me dit que ma situation actuelle ne me permet pas. c'est quoi le problème s'il vous plait?

reda

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Réponse approuvée par reda

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En effet, le compte ameli est indispensable pour communiquer par messagerie avec votre CPAM.

Dans un premier temps, je vous suggère donc de contacter votre CPAM par le biais de la ligne téléphonique 36 46.

Un conseiller sera alors en mesure de vous guider pour l'ouverture de votre compte ameli.

Je vous souhaite une bonne journée.

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brady

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demande attestation de droit

reda

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j'ai déjà l'attestation, et le numéro, mais il ne me permet pas d'ouvrir un compte.

shatat

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Je suis même cas

Bonjour reda, brady et shatat,

Votre question nécessite une consultation de votre dossier. Or, dans le cadre de notre politique de confidentialité, toutes les questions impliquant un échange d’informations personnelles et un accès à votre dossier ne peuvent pas être traitées sur ce forum.

Votre caisse primaire d'assurance maladie (CPAM) est la seule à pouvoir accéder à votre dossier.

Pendant cette période exceptionnelle, le 36 46 reste ouvert  uniquement pour les demandes urgentes. La ligne pourra malheureusement se trouver saturée dans certains départements. Nous vous remercions par avance de votre compréhension.

Je vous invite à retrouver plus d'informations sur cet article d'ameli.fr > Comment contacter l'Assurance Maladie pendant la crise sanitaire ?

Je vous souhaite une bonne journée.

reda

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Bonjour, Mme Elodie,
je vous remercie pour votre réponse.
Y a t'il un mail pour contacter la CPAM? le site me dit qu'il me faut avvir un compte avant pour pouvoir les contacter par mail.