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Problem at signup

Today I received an email from assurance-maladie.fr that my final certificate of membership in the French health care system "L'Assurance Maladie" is now available and they asked to create a personal ameli account and fill out an application form for a French health insurance card (carte Vitale).On signup page they require SSN number which should be 13 digits but for me, on my final certificate it is of 15 digit.Can someone guide how to sign up on ameli.fr with this SSN number?

Thank you.

Anik

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L'internaute à l'origine de la question a trouvé utile la réponse ci-dessous.

Roxane

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Téléconseillère bilingue pour l’assurance maladie depuis 2015, j’aime les cactus, ...

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Dear Anik,

Social security number is 13 digits + 2 digits key.

Don't use the last 2 digits to create your ameli account.

When the social security number starts by 7 or 8, it means that it's a temporary one. You only can open an ameli account (the account you tried to log in from the main website ameli.fr) with a permanent social security number (starting by 1 or 2).

Have a nice day.

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Anik

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It is stating error : Your current situation does not allow you to immediately create your ameli account.

What to do?

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Anik
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Roxane

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Téléconseillère bilingue pour l’assurance maladie depuis 2015, j’aime les cactus, ...

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Unfortunately, because of some safety and confidentiality issues, we can’t reach any of your information or file from this forum.

The English speaking line is now available from 9am to 12am and from 2pm to 4.30pm but can be very busy. Dial 0 811 36 36 46.

Also, due to the current situation, if your situation is really urgent, I advise you to contact the French line with the help of a friend. The number is 36 46 or +33 811 70 36 46 (from abroad).

Have a nice day

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