Annulation Cure Thermale par mes soins cause Coronavirus

Bonjour,
J'ai annulé ma cure thermale l'assureur refuse le remboursement de mon acompte en raison de l'épidémie Covid-19 non pris en charge par lui et ce malgré l'ordonnance mise en place par le Gouvernement et la Loi d'urgence sanitaire. Avez-vous un droit de regard sur ce problème et quels sont les recours pour que je sois remboursée. Pour le moment étant une personne à risque je ne souhaite pas faire une nouvelle cure. Merci pour votre réponse. Cordialement