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Bonjour je souhaite créer un compte pour mon enfant de 18 ans qui n'apparaît plus comme ayant-droit. Lorsque je saisis ses informations IBAN + numéro de série Carte Vitale, le formulaire de création m'indique une erreur - or il n'y en a pas. La seule chose que je puisse imaginer est que sa Carte Vitale n'a pas été mise à jour depuis son anniversaire.
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Téléconseillère bilingue pour l’assurance maladie depuis 2015, j’aime les cactus, ...
Bonjour poulain,
La mise à jour de la carte Vitale n'a pas d'incidence sur la création du compte ameli.
Je vous invite à consulter ce topic sur la création immédiate du compte ameli.
Votre enfant peut également créer son compte ameli grâce à FranceConnect. Sur la page d'accueil du compte ameli, en bas, vous pouvez cliquer sur l'icône FranceConnect.
S'il n'arrive pas à créer son compte, alors votre question nécessite une consultation de son dossier. Or, dans le cadre de notre politique de confidentialité, toutes les questions impliquant un échange d’informations personnelles et un accès à votre dossier ne peuvent pas être traitées sur ce forum.
Sa caisse primaire d'assurance maladie (CPAM) est la seule à pouvoir accéder à son dossier.
Le 36 46 reste ouvert uniquement pour les demandes urgentes. La ligne pourra malheureusement se trouver saturée dans certains départements. Nous vous remercions par avance de votre compréhension.
Je vous invite à retrouver plus d'informations sur cet article d'ameli.fr > Comment contacter l'Assurance Maladie pendant la crise sanitaire ?
Je vous souhaite une très bonne journée.
CM
Après avoir été téléconseillère bilingue et webconseillère pendant 8 ans, je suis ...
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Roxane a répondu
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