Où puis-je télécharger mon attestation définitive d'affiliation à l'Assurance Maladie?

Je suis un étudiant étranger. J’ai reçu un mail depuis le 17 avril 2020 disant que "Votre attestation définitive d'affiliation à l'Assurance Maladie est désormais disponible. Elle est à télécharger dans votre espace personnel sur le site etudiant-etranger.ameli.fr .". Mais quand j’arrive sur etudiant-etranger.ameli.fr à mon espace étudiant dans la section “Mes attestations disponibles”. Mais je ne vois pas le lien pour télécharger ces attestations.
Où puis-je télécharger mon attestation définitive d'affiliation à l'Assurance Maladie? Sur https://ameli.fr ou https://etudiant-etranger.ameli.fr. Si sur https://ameli.fr, je n'ai pas encore de numéro de sécurité sociale pour créer le compte ameli.

Je les ai attendus pendant 40 jours à compter de la date de notification que mes certificats étaient disponibles sans plus d'informations. J'ai appelé 3646 plusieurs fois mais il n'y a pas eu de réponse.

Comment est-ce qu’on peut résoudre ce problème et télécharger ces attestations? Veuillez répondre à mes questions en détail.
Je vous remercie,
Bien cordialement,