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Comment acceder à AMELI quand le mot de passe est envoyé par courrier à son ancienne adresse ?

Bonjour à tous,

Voici ma situation : j'ai perdu mon mot de passe AMELI. Ce dernier m'est donc renvoyé à mon ancienne adresse et je ne peux pas le récupérer.

De plus, j'ai changé de situation mais je ne peux pas la modifier, ne pouvant pas accéder à mon compte Ameli.

Pourriez-vous m'indiquer la marche à suivre ?

Merci par avance :)

Camille

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Camille

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Mélanie

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Mélanie, maman de deux jeunes enfants. Persuadée qu’une journée sans rire est une ...

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Bonjour Camille,

Si votre adresse postale et votre adresse mail sont incorrectes sur votre compte ameli, je vous conseille de prendre contact avec votre caisse primaire, munie de votre carte Vitale, afin qu'un code vous soit envoyé par SMS.

Du fait de la situation sanitaire actuelle, le 36 46 reste ouvert  uniquement pour les demandes urgentes. La ligne pourra malheureusement se trouver saturée dans certains départements. Nous vous remercions par avance de votre compréhension.

Vous pouvez également créer ou accéder à votre compte ameli pour faciliter vos démarches et suivre vos remboursements grâce à FranceConnect. Sur la page d'accueil du compte ameli, en bas, vous pouvez cliquer sur l'icône FranceConnect et utiliser vos identifiants des impôts par exemple, c’est-à-dire le numéro fiscal et le mot de passe demandés sur www.impots.gouv.fr.

Bonne journée

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Mélanie
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