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Question en attente de réponse

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Cannot create ameli account via website or France Connect

Bonjour,

I have received my social security number and the information for obtaining my carte vitale. I have tried to create an account on ameli.fr and I receive the message: "Votre situation actuelle ne vous permet pas de créer immédiatement votre compte ameli."

I have also tried to create an account via France Connect - impots.gouv.fr and I receive this message: "La tentative d'authentification aux démarches de Ameli via impots.gouv.fr a échoué.

impots.gouv.fr estime que les données de votre compte ne sont pas éligibles à une connexion via Franceconnect. Cela ne vous empêche pas de vous connecter sur votre compte impots.gouv.fr sans passer par FranceConnect." le code d'erreur E020001

Could you please assist me with this matter?
Kind thanks. Merci beaucoup.

G

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Réponses

Anaële

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Hello G,

The social security number is 13 digits + 2 digits key.

When the social security number starts by 7 or 8, it means that it's a temporary one. You only can open an ameli account (the account you tried to log in from the main website ameli.fr) with a permanent social security number (starting by 1 or 2).

If you have a permanent social security number and cannot apply through ameli like this : "la création immédiate du compte ameli", you can also apply through the FranceConnect application with others user's credentials, like tax office for example.

Unfortunately, because of some safety and confidentiality issues, we can’t reach any of your information or file from this forum.

Due to the current situation, the English speaking line is not available. If you can't apply through FranceConnect and if your situation is really urgent, I advise you to contact the French line (by dialing 36 46) with the help of a friend.

Have a good day.

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Anaële
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