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J'ai déposer mon arrêt maladie le 29 avril sur le bon à l'extérieur de l'Assurance Maladie de Roubaix le problème il

J'ai déposé en arrêt travail la boîte de courrier à l'extérieur de l'assurance maladie à Roubaix le 29 avril quel problème l'assurance maladie elle est fermée je ne sais pas comment on va faire pour les indemnités merci

khaldi

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Mélanie

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Mélanie, 30 ans, maman de deux jeunes enfants. Persuadée qu’une journée sans rire ...

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Bonjour khaldi,

Vous pouvez déposer vos documents dans la boîte aux lettres extérieure même si les points d'accueils sont fermés dans l'immédiat.

Un délai est nécessaire pour l'enregistrement de votre arrêt de travail, je vous invite à vérifier son enregistrement depuis votre compte ameli.

Les délais de traitement pourront varier en fonction des caisses primaires d'assurance maladie (CPAM).

L’Assurance Maladie a pris toutes les dispositions nécessaires pour garantir au mieux la continuité de nos services, en particulier pour le versement des prestations (indemnités journalières, rentes ou pensions d'invalidité…). Nous appliquons strictement les mesures de confinement, nos équipes sont en télétravail lorsque cela est possible et nos accueils sont fermés.

Nous vous recommandons, pour toute demande ou démarche, de vous connecter à votre compte ameli (site web ou applications smartphone et tablette).

Depuis votre compte ameli, vous aurez entre autres la possibilité de consulter dans la rubrique "mes démarches en 2 clics" les délais de traitement en cours dans votre CPAM.

Enfin, du fait de la situation sanitaire actuelle, nous vous remercions de réserver vos demandes via la messagerie de votre compte ameli aux questions et démarches personnelles les plus urgentes.

Toute l'équipe fait son possible et vous remercie de votre compréhension.

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