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CSS accordée avec participation financière mais ai déjà une mutuelle privée

Bonjour, le 20/02/2020 la CSS m'a été accordée par la CPAM avec participation financière. Je paie déjà mensuellement une mutuelle (mutuelle familiale de france), et ai malencontreusement renvoyé par erreur à la CPAM le mandat et l'autorisation de prélèvement de ma participation par la CPAM... Puis-je annuler cette autorisation de prélèvement car je souhaite garder ma mutuelle privée? Merci par avance pour votre réponse. Cordialement.

catherinette

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Bonjour catherinette,

Votre caisse primaire d'assurance maladie (CPAM) est la seule à pouvoir accéder à votre dossier et la seule à pouvoir vous apporter une réponse en lien avec votre situation personnelle.

Pendant cette période exceptionnelle, pour nous permettre de traiter en priorité les situations les plus urgentes et pour vous faire gagner du temps, nous vous recommandons pour toute demande ou démarche de vous connecter à votre compte ameli (site web ou applications smartphone et tablette).

Depuis votre compte ameli, vous aurez entre autres la possibilité de consulter dans la rubrique "mes démarches en 2 clics" les délais de traitement en cours dans votre CPAM.

Enfin, du fait de la situation sanitaire actuelle, nous vous remercions de réserver vos demandes via la messagerie de votre compte ameli aux questions et démarches personnelles les plus urgentes.

Le 36 46 reste ouvert  uniquement pour les demandes urgentes. La ligne pourra malheureusement se trouver saturée dans certains départements. Nous vous remercions par avance de votre compréhension.

Je vous invite à retrouver plus d'informations sur cet article d'ameli.fr > Comment contacter l'Assurance Maladie pendant la période de confinement ?

Je vous souhaite une bonne journée.

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