l'Assurance Maladie

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J'ai pas reçu mes indemnités d’arrêt maladie.

Bonjour,

Je suis en arrêt maladie depuis fin février J'ai toujours pas reçu aucune indemnisation. J'ai reçu ma fiche de paye et les jours de mon arret de travail du au maladie était déduit de mon salaire, donc je comprends c'est Assurance Maladie qui devrais me verser les indemnités. Cependant c'est pas le cas depuis fin fevrier. J'arrive pas contacter Ameli par téléphone.
Je vous pris des renseignements ou la personne à contacter.
Merci d'avance pour votre réponse.

Cordialement

chessy

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Réponses

Bonjour chessy,

Les délais de traitement pourront varier en fonction des caisses primaires d'assurance maladie (CPAM).

L’Assurance Maladie a pris toutes les dispositions nécessaires pour garantir au mieux la continuité de nos services, en particulier pour le versement des prestations (indemnités journalières, rentes ou pensions d'invalidité…). Nous appliquons strictement les mesures de confinement, nos équipes sont en télétravail lorsque cela est possible et nos accueils sont fermés.

Nous vous recommandons, pour toute demande ou démarche, de vous connecter à votre compte ameli (site web ou applications smartphone et tablette).

Depuis votre compte ameli, vous aurez entre autres la possibilité de consulter dans la rubrique "mes démarches en 2 clics" les délais de traitement en cours dans votre CPAM.

Enfin, du fait de la situation sanitaire actuelle, nous vous remercions de réserver vos demandes via la messagerie de votre compte ameli aux questions et démarches personnelles les plus urgentes.

Toute l'équipe fait son possible et vous remercie de votre compréhension.