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Arrêt maladie non traité et donc pas payé

Bonjour,

Je suis en arrêt (longue maladie) j’ai envoyé ma prolongation d’arrêt maladie par mail depuis le 02 avril 2020 et il n’a toujours pas été traité je n’ai donc pas été payé ce qui devient très difficile comment puis-je faire pour que mon arrêt soit traité quel est le délai de traitement par mail s’il vous plaît ? Merci prenez soin de vous cordialement

JSA

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Réponses

Roxane

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Téléconseillère bilingue pour l’assurance maladie depuis 2015, j’aime les cactus, ...

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Bonjour JSA,

Les délais de traitement pourront varier en fonction des caisses primaires d'assurance maladie (CPAM).

L’Assurance Maladie a pris toutes les dispositions nécessaires pour garantir au mieux la continuité de nos services, en particulier pour le versement des prestations (indemnités journalières, rentes ou pensions d'invalidité…). Nous appliquons strictement les mesures de confinement, nos équipes sont en télétravail lorsque cela est possible et nos accueils sont fermés.

Nous vous recommandons, pour toute demande ou démarche, de vous connecter à votre compte ameli (site web ou applications smartphone et tablette).

Depuis votre compte ameli, vous aurez entre autres la possibilité de consulter dans la rubrique "mes démarches en 2 clics" les délais de traitement en cours dans votre CPAM.

Enfin, du fait de la situation sanitaire actuelle, nous vous remercions de réserver vos demandes via la messagerie de votre compte ameli aux questions et démarches personnelles les plus urgentes.

Toute l'équipe fait son possible et vous remercie de votre compréhension.

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Roxane
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chachalisaa

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Bonjour,

Idem, depuis des jours ma prolongation n'est pas traitée et donc pas payée, on me dit même qu'il n'y a rien dans mon dossier. Comment on fait pour payer les factures, le loyer, pour manger et nourrir ses enfants? A ce rythme j'aurai mon indemnisation mi-mai, donc avec 50% de salaire en avril...La CPAM indique traiter les arrêt du 5/03, foutaise puisque celui du 16/03 a été pris en compte.

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chachalisaa
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