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Question en attente de réponse

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Coronavirus - le 3646 est impossible de joindre et je n'ai pas de compte Ameli, comment je contacte la CPAM?

Bonjour,
J'ai un numero de sécurité sociale provisoire, avec lequel il n'est pas possible de créer un compte Ameli. J'ai essayé plusieurs fois de contacter le 3646, en attendant chaque fois 30 minutes, toujours pas de réponse. J'ai des questions à poser mais je n'ai aucun moyen de contacter la CPAM car je n'ai pas d'espace personnel. Est-il possible d'avoir un adresse email?
Merci et cordialement.

pino92

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Réponses

Anaële

  • 2795 réponses publiées

Téléconseillère bilingue pour l’Assurance Maladie depuis 2013, je réponds avec pla...

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Bonjour pino92,

Votre question nécessite une consultation de votre dossier. Or, dans le cadre de notre politique de confidentialité, toutes les questions impliquant un échange d’informations personnelles et un accès à votre dossier ne peuvent pas être traitées sur ce forum.

Votre caisse primaire d'assurance maladie (CPAM) est la seule à pouvoir accéder à votre dossier.

Le 36 46 reste ouvert  uniquement pour les demandes urgentes. La ligne pourra malheureusement se trouver saturée dans certains départements.

Je vous invite donc à réitérer votre appel.

Je vous invite à retrouver plus d'informations sur cet article d'ameli.fr > Comment contacter l'Assurance Maladie pendant la période de confinement ?

Je vous souhaite une bonne journée.

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Anaële
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