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Indemnités journalières covid-19

Je suis en arrêt de travail pour école fermée, j’ai eu mes indemnités journalières du 16mars au 30avril. Mon arrêt a été prolongé du 31 mars au 12 avril, quand vais-je avoir le virement de mes indemnités journalières pour la prolongation de mon arrêt ?

Pauline72

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Lesss

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Bonjour,

Lorsque vous êtes informé du montant du virement, il faut compter environ 48-72h avant de le voir apparaître dans "mes paiements" et ensuite cela signifie que le virement a été effectué. Relancez les par mail si il n'y a pas d'évolution.
Je sais qu'ils ont beaucoup de retard à cause de la situation sanitaire actuelle (mes IJSS du 17/03 au 3/04 m'ont été réglées seulement aujourd'hui.
Bonne journée.

Bonjour,

Les délais de traitement pourront varier en fonction des caisses primaires d'assurance maladie (CPAM).

L’Assurance Maladie a pris toutes les dispositions nécessaires pour garantir au mieux la continuité de nos services, en particulier pour le versement des prestations (indemnités journalières, rentes ou pensions d'invalidité…). Nous appliquons strictement les mesures de confinement, nos équipes sont en télétravail lorsque cela est possible et nos accueils sont fermés.

Pour nous permettre de traiter en priorité les situations les plus urgentes et pour vous faire gagner du temps, nous vous recommandons pour toute demande ou démarche de vous connecter à votre compte ameli (site web ou applications smartphone et tablette).

Depuis votre compte ameli, vous aurez entre autres la possibilité de consulter dans la rubrique "mes démarches en 2 clics" les délais de traitement en cours dans votre CPAM.

Enfin, du fait de la situation sanitaire actuelle, nous vous remercions de réserver vos demandes via la messagerie de votre compte ameli aux questions et démarches personnelles les plus urgentes.

Toute l'équipe fait son possible et vous remercie de votre compréhension.