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A quel moment apparaît une prolongation d'AT sur le compte ameli?

Bonjour,je suis en accident de travail depuis le 16 janvier 2020.Apres avoir consulté mon chirurgien le 26 février, elle m'a prescrite une prolongation jusquau 8 avril.Le rendez-vous avec mon chirurgien a été annulé, donc je suis allé consulter mon médecin le 7 avril qui m'a prolongé mon arrêt jusqu'au 31 mai.le médecin a effectué la télétransmission pour l'envoi de l'arrêt et ma remis l'accusé de réception.a ce jour l'arrêt ne figure toujours pas sur mon compte ameli.pouvez vous me renseigner svp?

féline

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Réponses

Bonjour féline,

Les délais de traitement pourront varier en fonction des caisses primaires d'assurance maladie (CPAM).

L’Assurance Maladie a pris toutes les dispositions nécessaires pour garantir au mieux la continuité de nos services, en particulier pour le versement des prestations (indemnités journalières, rentes ou pensions d'invalidité…). Nous appliquons strictement les mesures de confinement, nos équipes sont en télétravail lorsque cela est possible et nos accueils sont fermés.

Pour nous permettre de traiter en priorité les situations les plus urgentes et pour vous faire gagner du temps, nous vous recommandons pour toute demande ou démarche de vous connecter à votre compte ameli (site web ou applications smartphone et tablette).

Depuis votre compte ameli, vous aurez entre autres la possibilité de consulter dans la rubrique "mes démarches en 2 clics" les délais de traitement en cours dans votre CPAM.

Enfin, du fait de la situation sanitaire actuelle, nous vous remercions de réserver vos demandes via la messagerie de votre compte ameli aux questions et démarches personnelles les plus urgentes.

Toute l'équipe fait son possible et vous remercie de votre compréhension.