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Transmettre des documents

Bonjour, la cpam me réclame des documents pour que je puisse bénéficier d’indemnités journalières, documents envoyés par la poste il y a une semaine. Je reçois ce jour un nouveau mail me réclamant les mêmes documents car je pense qu'ils n'ont pas reçus les documents envoyés par la poste et au vue de la situation c'est compréhensible, la poste tourne au ralenti. J'ai essayer le téléphone avec le 3646 mais sans succès après 30 minutes d'attentes payantes. J'ai du mal à comprendre qu'a l'heure du tout numérique et de la dématérialisation, il n'y ai pas une rubrique affectée à la transmission de documents, voir même une adresse mail ou si c'est le cas, quelqu'un peut il me la donner s'il vous plait ? Merci par avance.

Deko

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Réponse approuvée par Deko

L'internaute à l'origine de la question a trouvé utile la réponse ci-dessous.

Bonjour Deko,

Le topic suivant aborde ce sujet et devrait vous aider :

Comment transmettre mes documents à ma caisse primaire d'assurance maladie (CPAM) ?

Au vu de la situation actuelle, les informations contenues dans ce topic sont amenées à évoluer. Nous mettons tout en œuvre pour effectuer des mises à jour quand cela est nécessaire.

Par ailleurs, si vous souhaitez transmettre à votre CPAM un document qui n'est pas un arrêt de travail, je vous invite à utiliser le canal habituel : les services postaux fonctionnent toujours, bien qu'étant ralentis par la situation.

Les coordonnées de votre CPAM sont disponibles sur ameli.fr, dans cette rubrique "Adresses et contacts".

Je vous souhaite une bonne journée.

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Elryn

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C’est en train d’être mis en place

Deko

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Ok... à la question de ma banque : "pourquoi certaines créances ne sont pas passées" ? je vais répondre cela.

Flo24

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Amélie a mis une plateforme en place où vous trouverez surement un moyen de les joindre:

Allez au portail Améli
Cliquez sur Actualités (sous Améli)
vous trouverez une explication datée du 03/04/2020 et intitulée:
3 ADRESSES MAIL POUR ENVOYER À LA CPAM VOS FEUILLES DE SOINS ET ARRÊTS DE TRAVAIL

J'ai pas pu mettre le lien, cela dépend de votre région...

Deko

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Merci Melanie, j’ai reçu une réponse par mail comme quoi je dois renvoyer par voie postale et pas d’autres solutions. Mais étonnamment j’ai reçu ce jour un virement de la CPAM de 59 euros correspondant à 15 jours d’arrêt (dispositif gouvernemental) pour garde d’enfant. J’en peu plus, je craque... vive la France, vive la république.