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Pourquoi les messages que j'envoie ne sont plus consultables ?
- Votre compte ameli
- alain
- il y a presque 5 ans
- Mis à jour le : 09/04/2020
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Bonjour,
J'ai envoyé à plusieurs reprises des messages dans "ma messagerie" de mon compte ameli, mais depuis le 30 mars 2020, ces messages n'apparaissent plus dans la rubrique "messages envoyés".
Alors est-ce que ces messages ont été bien reçus par la CPAM ?
Sinon comment faire pour contacter la CPAM, le 3646 ne répond plus ( suite au confinement COVID-19 je suppose )
Merci
alain
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Roxane
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Téléconseillère bilingue pour l’assurance maladie depuis 2015, j’aime les cactus, ...
Bonjour,
Il doit s'agir d'un dysfonctionnement temporaire.
Pendant cette période exceptionnelle, l'Assurance Maladie vous remercie de bien vouloir privilégier la messagerie de votre compte ameli pour toute demande ou démarche.
Le 36 46 reste ouvert pour les demandes urgentes. La ligne pourra malheureusement se trouver saturée dans certains départements. Nous vous remercions par avance de votre compréhension.
Je vous invite à retrouver plus d'informations sur cet article d'ameli.fr > Comment contacter l'Assurance Maladie pendant la période de confinement ?
À noter : au vu du contexte, un dépassement du délai habituel de 48h pour l'envoi des arrêts de travail est actuellement toléré. Si vous n'avez pas la possibilité de sortir pour poster votre arrêt, vous pourrez l'envoyer ultérieurement.
Les services postaux fonctionnent toujours, bien qu'étant ralentis par la situation.
Je vous souhaite une bonne journée.
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Invalidité : déclaration de ressources en ligne
- Informations de l’Assurance Maladie
- Anaële
- il y a presque 3 ans
- Mis à jour le : 29/11/2024
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Les personnes en invalidité titulaires d'un compte ameli doivent effectuer leur déclaration de situation en ligne. Toutes les explications sont disponibles sur ce topic.Anaële
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Voir le profilDepuis le mois de février 2022, toutes les personnes ayant une pension d’invalidité et un compte ameli avec une adresse mail valide doivent procéder à la complétude de leur... -
je n'ai plus la fonction "envoyer un message" sur mon compte ameli.
- Votre compte ameli
- dadoo
- il y a presque 3 ans
- Mis à jour le : 17/03/2022
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Bonjour Je n'ai plus l'onglet "Ecrire un message" sur mon compte pour pouvoir contacter la caisse d'assurance maladie par messages. je peux consulter mes messages mais je ne...dadoo
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Un expert ameli a validé la réponse ci-dessous.Bonjour dadoo, Si votre question nécessite de contacter un conseiller, vous avez la possibilité d'envoyer un message depuis l'espace d'échange de votre compte ameli. Je vous... -
AMELIBOT non fonctionnel - Envoi de messages impossible via l'espace personnel !
- Votre compte ameli
- Phil
- il y a presque 3 ans
- Mis à jour le : 23/01/2024
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Bonjour, Je tente désespérément depuis plusieurs jours d'envoyer des messages via mon espace personnel et/ou celui de ma conjointe! J'ai correctement pris connaissance et...Phil
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Un expert ameli a validé la réponse ci-dessous.Bonjour Phil, Si vous souhaitez directement envoyer un message, amelibot vous propose de "Poser une question à un conseiller". Il suffit alors de cliquer sur le lien puis...
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Roxane
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