l'Assurance Maladie

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Question en attente de réponse

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Comment faire lorsqu’on a envoyé notre arrêt maladie mais que la cpam ne l’a pas reçu ?

Bonjour,
Je suis en arrêt maladie depuis le début du confinement (le 17/03). On sait tous que les envois postaux sont plus longs en cette période et j’ai reçu cet arrêt maladie 1 semaine après avoir été arrêté officiellement (le 23/03). Je l’envoie donc à mon tour à la cpam (le 24/03). Et je n’avais aucune nouvelle de la « reconnaissance » de mon arrêt de travail sur mon compte ameli jusqu’a hier (le 03/04) ou je reçois un courriel me disant qu’ils n’ont pas reçu les volets 1 et 2 de mon arrêt alors que je leur ai bien envoyé !! Que faire ?

Anonyme

Réponses

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Depuis votre compte ameli, vous aurez entre autres la possibilité de consulter dans la rubrique "mes démarches en 2 clics" les délais de traitement en cours dans votre CPAM.

Enfin, du fait de la situation sanitaire actuelle, nous vous remercions de réserver vos demandes via la messagerie de votre compte ameli aux questions et démarches personnelles les plus urgentes.

Le 36 46 reste ouvert  uniquement pour les demandes urgentes. La ligne pourra malheureusement se trouver saturée dans certains départements. Nous vous remercions par avance de votre compréhension.

Je vous invite à retrouver plus d'informations sur cet article d'ameli.fr > Comment contacter l'Assurance Maladie pendant la période de confinement ?

Je vous souhaite une bonne journée.