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Covid-19 - Arrets de travail enregistré le 20 Mars 2020 et pas encore traité ?????? Nous sommes le 02 Avril 2020 !!!!!

Bonjour, j'a deposé sur le site declare.ameli.fr un arrêt de travail en rapport avec mon hypertension artérielle et le Covid-19 le 20 Mars 2020.

A ce jour, mis à part les réponses type du style "si votre affection est concernée par la mesure coronavirus vous recevrez votre arrêt de travail sous 8 jours", mon dossier indique "aucun arrêt de travail deposé depuis ces 3 dernières années" !!!!!

QUAND ALLEZ VOUS VOUS DECIDER A DONNER UNE REPONSE A MA DEMANDE ???

Ou dois-je attendre que mon patron me vire car je suis dans l'impossibité de lui fournir un arrêt de travail ?????

Confinement ou pas, la CPAM en a t'elle quelque chose à faire des assurés qui risquent de cette manière de perdre leur emploi et de se retrouver dans une m.... financière grave ??

Merci d'une "Eventuelle Réponse" si vous avez le temps !

rentlo40

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Réponse certifiée par un expert ameli

Un expert ameli a validé la réponse ci-dessous.

Bonjour rentlo40,

Les délais de traitement pourront varier en fonction des caisses primaires d'assurance maladie (CPAM).

L’Assurance Maladie a pris toutes les dispositions nécessaires pour garantir au mieux la continuité de nos services, en particulier pour le versement des prestations (indemnités journalières, rentes ou pensions d'invalidité…). Nous appliquons strictement les mesures de confinement, nos équipes sont en télétravail lorsque cela est possible et nos accueils sont fermés.

Pour nous permettre de traiter en priorité les situations les plus urgentes et pour vous faire gagner du temps, nous vous recommandons pour toute demande ou démarche de vous connecter à votre compte ameli (site web ou applications smartphone et tablette).

Depuis votre compte ameli, vous aurez entre autres la possibilité de consulter dans la rubrique "mes démarches en 2 clics" les délais de traitement actuellement en cours dans votre CPAM.

Enfin, du fait de la situation sanitaire actuelle, nous vous remercions de réserver vos demandes via la messagerie de votre compte ameli aux questions et démarches personnelles les plus urgentes.

Toute l'équipe fait son possible et vous remercie de votre compréhension.

Par ailleurs, le topic suivant devrait vous aider : Coronavirus : personne à risque et arrêt de travail en ligne

Il se peut que votre situation ne soit pas évoquée dans le topic en question. Aussi, n'hésitez pas à consulter régulièrement ce lien ainsi que la page d'accueil de notre forum. Au vu de la situation actuelle, les informations contenues dans ce topic sont amenées à évoluer. Nous mettons tout en œuvre pour effectuer des mises à jour quand cela est nécessaire.

Pour tout élément complémentaire, vous pouvez consulter cet article de notre site ameli.fr : "Coronavirus Covid-19 : où trouver des informations ?"

Je vous souhaite une bonne journée.

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rentlo40

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Je pense que ce problême qui va se présenter pour de très nombreux assurés va devenir un vrai scandale national car pendant ce temps là, on mange comment ????? !!!!

Soul

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Bonjour , je vois que je ne suis pas le seul dans cette situation et en plus à un jour d 'écart de ma demande , et j'attend aussi une réponse. Alors je fait comment la je suis au terme des jours et je dois refaire une demande de confinement à partir d'aujourd'hui alors que je n'ai tjrs pas reçu le premier arrêt. (Volet 3 ).Quand allez vous pouvoir donner suite à nos demandes ,il y a urgence là. Parsque comme la dis rentlo40 il faut que l'on mange et quand ont à des enfants à charge c'est pire .

AlexSacha

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Bonjour,
J'espère que vous allez tous bien.
Il ne fait pas bon d'être malade.
Meme avec des ALD et des maladies qui entrent dans le cadre de cette prise en charge, aucune réponse claire et significative, même si cela dépend des caisses...
Sans doute que les gens du spectacle devraient prendre le relai pour répondre au tel GRATUIT quand on appelle, ou par @, à ce scandale politico social de santé !!!

rentlo40

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Mercredi 08 Avril 2020.

Réponse reçue le 06 avril 2020, ça fait donc 18 jours que j'ai fait ma demande, voilà ce que je reçois :

"Bonjour,

En réponse à votre demande du 30.03.2020, si vous ne bénéficiez pas
d'une affection de longue durée (ALD) vous permettant d'être placé en
arrêt de travail à titre préventif dans le cadre de l'épidémie de
coronavirus, vous pouvez prendre contact avec votre médecin traitant.
Lui seul est compétent pour juger de la nécessité ou non de vous
délivrer un arrêt de travail si vous n'avez pas la possibilité de
télétravailler.
En effet, compte tenu que nous n'avons pas d'affection longue durée
(ALD) enregistrée sur votre dossier, le service médical risque de
refuser la télédéclaration.

Avec toute notre attention"

Voilà, toujours pas de réponse pour savoir si mon hypertension arterielle chronique est prise en compte ou pas !!!

CEST LAMENTABLE !!!! En dessous de tout !

Soul

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RE Bonjour tt le monde ,enfaite ont reçois tous la même réponse à quelques lignes près, j en suis a mon renouvellement de l'arrêt et toujours pas de volet 3 ni le premier ni le 2eme alors la c' est prendre les gens pour des imbéciles. Car je peux comprendre que le télétravail est pas simple pour certains employer mais quand une centaine si c pas plus pour chaque bureau par ville ou région je pense qu'au bout d un moment nos dossiers devrais être traité à la longue mais là nos employeurs s'impatiente et nous ont ce retrouve sans un rond pour alimenter nos compte et ce nourrir ...alors des réponses concrètes et non robotisée seraient bien venues je pense.

Choupi93

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Bonjour je suis dans le même cas que vous Cpam 93 arreter le 23 mars via le site déclare.ameli.fr je nest aucun retour de la secu et mon arret n est pas enregistré. Pourtant je dois déclarer demain la prolongation toujours sur ce même site. La sécu au téléphone qui dit quil ne peuvent pas voir et en message cest limite il y envoi des message pour te dire de regarder un forum. Cest aberant de laisser des gens comme ça sans revenus sans rien.

AlexSacha

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Bonjour Choupi93 et les autres,
J'espère que vous tous bien.
Suite à mon dernier mail du 8 avril, j'ai enfin reçu ce matin une réponse par mail.
Celui-ci m'indique qu'un courrier (uniquement) avec le volet 3 daté du 7 avril a été envoyé et non reçu à ce jour. Quand et à qui a t'il été envoyé, ce n'était pas mieux de l'envoyer par mail ou sur le compte Ameli où l'arrêt ne figure pas ? Ne sachant quelles dates ont été retenues, normalement du 23 mars au 12 avril, j'ai renvoyé 1 nouvel arrêt du 13 mars en indiquant 21 jours, soit le 3 mai. Apparemment, nous aurions le choix du nombre de jours, mais rien n'est sûr ...
En clair, j'attends toujours le volet 3 de ma caisse du 93 depuis le 25 mars, date de leur précédent mail, et je ne sais pas quand j'aurai leur courrier daté du 7 avril...
C'est beaucoup trop long et stressant et meme si l'arrêt a été validé, mais avec quelles dates de prises en compte.
Bonne santé.

Choupi93

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Merci alexsacha de ta réponse je vois que nous sommes a la même cpam. Le délai est seulement au 24 février on a le temps d d'enrichir nos banques avec les agios. Deja que la poste ne fonctionne pas bien cest peux être le problème que d envoyer des courrier postaux aux gens. Moi je ne sais que faire voir mon dr et faire un arret à la date du 23 marsjusque la fin du confinement ou attendre que la secu se décide a être gentil avec ces assurés lol. Courage à tous

AlexSacha

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Bonjour Choupi93 et les autres.
J'espère que vous allez tous bien.
Allelujah ! Le volet 3 a été reçu ce jour alors que je recevais un mail ce jour me disant que les envois en pj ne pouvaient se faire par mail...et comble de tout, il n'y a avait pas d'arret me concernant dans mon dossier !! Voula ce que je leur est écrit à : "[donnée masquée]", c'est à ce mail qu'il m'a été indiqué d'écrire.
Quid du renouvellement ???

Je fais suite à mon dernier mail d'hier et à votre réponse du moment.
Je suis complètement ébahi par vos propos dans ce long mail.
Je vous demandais une copie par mail de votre envoi par voie postale du 7 avril 2020 concernant le volet 3 validant mon arrêt de travail pour personne à risque lié aux mesures prises contre le Covid-19, car j'ai 2 ALD avérées.
Ce courrier qui est 1 "arrêt de travail procèdure dérogatoire" daté du 2 avril et posté le 7 avril, je viens de le recevoir ce jour et je vous le mets en copie.
J'ai bien noté que l'arrêt pris en compte est du 23 mars au 3 avril, soit 11 jours (sorties non autorisées) et non pas 21 jours maximum comme annoncé dans le décret.
Quid alors du renouvellement qui serait automatique à compter du 4 avril pour grand nombre d'assurés (lu sur le forum des assurés) avec quelle date de fin ?
Dois-je refaire ma précédente demande à compter du 13 avril pour 21 jours selon le discours de Mr le Président Macron qui a annoncé une fin de confinement prévue au 11 mai ?
Enfin, pourriez-vous actualiser ces arrêts sur mon compte Ameli ?
Je vous renvoie la deuxième demande d'arrêt de travail et nos échanges, dont votre mail du jour.
Vous ne vous rendez pas compte que vous mettez les assurés dans un effroi considérable surtout que vous ne demandez pas si tout allait bien...
Dans l'attente de votre réponse,
Bien sincèrement.

AlexSacha

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Bonjour,
J'espère que vous allez tous bien.
Merci au gouvernement d'avoir mis toutes les personnes en ALD au chômage partiel à compter du 1er mai 2020, jour de la fête du travail !!
Comme les parents en garde d'enfants, soit 2 MILLIONS de salariés en +...
Comme décidé par les LREM cette nuit à l'Assemblée nationale.
Super !!! La vie est belle...
Pour ma part avec 2 ALD, j'avais fait un arrêt à compter du 23 mars, et je viens juste de recevoir le volet 3 daté du 2 avril envoyé postalement le 7 avril (impossible d'envoyer pat mail), et pour 11 jours, et non 21 jours...Et aucune nouvelle du renouvellement...Et j'ai refait moi-même le renouvellement, oups, jusqu'au 3 mai !!! Heureusement, j'aurai une consultation le 20 avril avec mon médecin traitant...Mais rien n'est sur, et la maladie me ronge, vous ronge...
Bonne santé à nous.

Soul

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Bjr à ta, slt alexsacha tkt pas j'ai fait pareil parsque avec le temps que ça prend depuis le début j'ai aussi fait comme toi ,j'ai refait la prolongation moi même, vue que ya jamais de retour de la cpam...Mais esperon que ça ira comme ça. Bonne continuation et courage ont en viendra à bout inchaallah de ce fichu virus.