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Bonjour, renouvellement cmu sans retour du RSI. 30Mars date sans couverture. Acces à un compte Améli refusé. Merci.

Bonjour, j'ai effectué un renouvellement CMU RSI Orléans sans réponse à ce jour, depuis 2 mois. Date butoir 30 Mars 2020. Je n'arrive pas à me connecter à un compte Ameli ignorant si j'en ai un, mot de passe courrier n'arrivant pas.J'ignore si le renouvellement CMU est pris en compte, aucune information mail courrier ne m'étant parvenue. Au 3646 aucune réponse, points sécu fermés, RSI Orléans injoignable. Pouvez vous m'aider s'il vous plait? Merci.

eleon

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Adeline

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Jeune maman épanouie et fan de Disney… Hakuna Matata !

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Bonjour eleon,

Votre question nécessite une consultation de votre dossier. Or, dans le cadre de notre politique de confidentialité, toutes les questions impliquant un échange d’informations personnelles et un accès à votre dossier ne peuvent pas être traitées sur ce forum.

Votre caisse primaire d'assurance maladie (CPAM) est la seule à pouvoir accéder à votre dossier.

Pendant cette période exceptionnelle, pour nous permettre de traiter en priorité les situations les plus urgentes et pour vous faire gagner du temps, nous vous recommandons pour toute demande ou démarche de vous connecter à votre compte ameli (site web ou applications smartphone et tablette).

Enfin, du fait de la situation sanitaire actuelle, nous vous remercions de réserver vos demandes via la messagerie de votre compte ameli aux questions et démarches personnelles les plus urgentes.

Le 36 46 reste ouvert  uniquement pour les demandes urgentes. La ligne pourra malheureusement se trouver saturée dans certains départements. Nous vous remercions par avance de votre compréhension.

Je vous invite à retrouver plus d'informations sur cet article d'ameli.fr > Comment contacter l'Assurance Maladie pendant la période de confinement ?

Je vous souhaite une bonne journée.

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Megane974

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Bonjour , Le numéro que vous conseiller ne nous permet pas de pouvoir contacter notre caisse d’assurances maladie ! Il est inadmissible surtout en cet période difficile ou l’accès au publique est interdit , que mon compte amelie me soit refusée .

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Megane974
Date
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r
Accessibilité : non conforme
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