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Confinement : comment envoyer un arrêt pour congé pathologique avec départ de courriers bloqué ?

Bonjour,

Mon mari s’est rendu au seul bureau de Poste ouvert près de notre domicile, hier matin, pour poster mon arrêt maladie. Mais l’agent l’a bloqué à l’entrée car, en raison du confinement, plus aucun départ de courrier n’est effectué.

Comment dans ce cas vous envoyer les 2 volets de l’arrêt svp ? En effet, il n'est pas possible de vous communiquer de documents par mail et le délai de 48h sera dépassé. Pour information, j’ai tenté d’expliquer la situation à vos services et voici leur réponse : « Passé ce délai, vous vous exposez à des sanctions financières voire à un refus d'indemnisation. »

En vous remerciant par avance pour votre réponse compréhensive.

Bien cordialement.

Magwadi

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Réponses

Bonjour,

Pendant cette période exceptionnelle, l'Assurance Maladie vous remercie de bien vouloir privilégier la messagerie de votre compte ameli pour toute demande ou démarche personnelle.

Le 36 46 reste ouvert pour les demandes urgentes. La ligne pourra malheureusement se trouver saturée dans certains départements. Nous vous remercions par avance de votre compréhension.

Je vous invite à retrouver plus d'informations sur cet article d'ameli.fr > Comment contacter l'Assurance Maladie pendant la période de confinement ?

À noter : au vu du contexte, un dépassement du délai habituel de 48h pour l'envoi des arrêts de travail est actuellement toléré. Si vous n'avez pas la possiblité de sortir pour poster votre arrêt, vous pourrez l'envoyer ultérieurement.

Les services postaux fonctionnent toujours, bien qu'étant ralentis par la situation.

Je vous souhaite une bonne journée.