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mon ex conjoint est décédé des suites d'un accident de travail, j'ai deux enfants à charge dont un mineur, le compte Ameli de mon ex conjoint est clos et je ne plus plus avoir de contact avec sa caisse.
Les courriers que j'envoie restent lettres mortes, le numéro surtaxé ne répond pas à mes demandes et j'attends depuis plus de 4 mois la reconnaissance du décès accident de travail avec l'aide d'une assistance sociale aussi désespérée que moi, qui m'annonce chaque fois l'arrivée de courriers et d'ouverture de droit sans suivi d'effet.
Que faire pour pouvoir contacter la CPAM dans ma situation sans engager de frais de recommandés et surtaxés, et obtenir le service des rentes éducation dues à mes enfants?
SOS merci
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Un brin nostalgique, furieusement tourné vers l'avenir où je compte bien passer me...
Bonjour MARSELINE,
Nous comprenons les difficultés que vous exprimez.
Si vous avez déposé une réclamation auprès de la caisse primaire d'assurance maladie (CPAM) concernée et que celle-ci n'a pas abouti, vous avez alors la possibilité ensuite de saisir le médiateur de la CPAM comme indiqué dans la rubrique "Réclamation, médiation, voies de recours" du site ameli.fr.
Je vous souhaite bon courage.
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Voir le profilMerci Philippe, je viens de me connecter en suivant votre conseil, malheureusement, cela ne fonctionne pas, on me propose 2 solutions:
De tout ce que j'ai fait, la chose dont je suis le plus fière, c'est d'être devenu...
Bonjour MARSALINE,
Dans cette situation, je vous invite à contacter la caisse de votre ex conjoint par téléphone.
Le 36 46 reste ouvert pour les demandes urgentes. La ligne pourra malheureusement se trouver saturée dans certains départements. Nous vous remercions par avance de votre compréhension.
Je vous invite à retrouver plus d'informations sur cet article d'ameli.fr > Comment contacter l'Assurance Maladie pendant la période de confinement ?
Bonne journée.
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Voir le profilMerci Leaticia de votre soutien mais je pense que la situation est sans issue puisque toutes les réponses reçues ne répondent pas à ma question:
"Comment joindre la CPAM sans engager de frais de recommandés ou appels téléphoniques surtaxés"
Pour info, 3 appels au 3646 sans suites, 5 lettres RAR sans réponses
Que faire de plus???
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Jeune maman. Adepte de running. Ne compte plus les années depuis qu’elle a 25 ans....
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Experte ameli passionnée de cuisine et de voyages, et toujours avec le sourire ! :-)
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De tout ce que j'ai fait, la chose dont je suis le plus fière, c'est d'être devenu...
Laetitia a répondu
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Un brin nostalgique, furieusement tourné vers l'avenir où je compte bien passer me...
Philippe a été sélectionné comme meilleur répondant
Un brin nostalgique, furieusement tourné vers l'avenir où je compte bien passer me...
Philippe a répondu
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