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Impossible de ce connecter

Bonjour j'essaie de me connecter sur mon compte Ameli
Je clique sur mot de passe oublié
Ou code oublié
Ça me dit que ça me.le renvoi sur mon adresse email
Mais l'adresse mail ma*****@hotmail.fr
N'est pas la.mienne
J'ai essayé de me connecter par Idnumerique
Mais pareil ça me dit la même chose
Je crains que mon compte ameli ait été piraté
Comment faire pour récupérer le mot de passe ou le code?
J'ai essayé de contacter la caisse de Meurthe et Moselle au 3646
Numéro surtaxé
Mais impossible car actuellement fermé du au confinement du Coronavirus Covid19
Comment faire pour récupérer et pouvoir aller sur mon compte Ameli ?

Lolo54190

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Bonjour,

Au vu de votre situation, je vous invite à procéder à la création d'une nouvelle adresse mail unique et personnelle.

Ensuite, vous pouvez créer ou accéder à votre compte ameli pour faciliter vos démarches et suivre vos remboursements grâce à FranceConnect. Sur la page d'accueil du compte ameli, en bas, vous pouvez cliquer sur l'icône FranceConnect et utiliser vos identifiants des impôts par exemple, c’est-à-dire le numéro fiscal et le mot de passe demandés sur www.impots.gouv.fr.

Je vous souhaite une bonne journée

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