Bonjour,
Pendant cette période exceptionnelle, l'Assurance Maladie continuera à vous adresser des documents, soit depuis le compte ameli, soit par courrier. Les délais (d'envoi, de réception et de traitement) seront prolongés. Pour toute demande personnelle liée à votre dossier, je vous remercie de bien vouloir privilégier la messagerie de votre compte ameli pour toute demande ou démarche.
L'Assurance Maladie fait tout son possible pour maintenir les prestations.
Le 36 46 reste ouvert pour les demandes urgentes. La ligne pourra malheureusement se trouver saturée dans certains départements. Nous vous remercions par avance de votre compréhension.
Je vous invite à retrouver plus d'informations sur cet article d'ameli.fr > Comment contacter l'Assurance Maladie pendant la période de confinement ?
À noter : au vu du contexte, un dépassement du délai habituel de 48h pour l'envoi des arrêts de travail est actuellement toléré. Si vous n'avez pas la possiblité de sortir pour poster votre arrêt, vous pourrez l'envoyer ultérieurement.
Les services postaux fonctionnent toujours, bien qu'étant ralentis par la situation.
Je vous souhaite une bonne journée.
