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je n'arrive pas a afficher et telecharger mon dernier remboursement

bonjour
dans mon espace,mon dernier remboursement s'affiche correctement,il a bien été versé sur mon compte bancaire,mais si je clique dessus pour afficher le detail,et pouvoir le telecharger cela me dit "L'affichage de vos paiements est pour le moment indisponible."
par contre le precedent veut bien s'afficher
est ce un bug ?
j'ai fais l'essai avec 2 navigateurs (chrome et firefox)
j'ai besoin de pouvoir l'enregistrer pour l'envoyer à ma mutuelle...
merci d'avance
(j'ai posé aussi la question dans mon espace,mais les reponses n'arrivent jamais avant 2 journées....)

sirenemelusine

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Adeline

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Jeune maman épanouie et fan de Disney… Hakuna Matata !

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Bonjour sirenemelusine,

Il s'agit probablement d'un dysfonctionnement temporaire.

Cependant, si celui-ci persiste, je vous conseille de contacter un conseiller de votre caisse par le biais de la messagerie de votre compte ameli (comme vous l'avez déjà fait) ou par téléphone au 36 46.

Vous trouverez les contacts relatifs à votre caisse primaire depuis le site ameli.fr, rubrique "Adresses et contacts".

Bonne journée.

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