Décompte remboursement RAM non migré à la CPAM en Janvier 2020, comment faire pour l'avoir ?

Bonjour,
pour ma part j'aimerais obtenir les relevés de remboursements du dernier trimestre 2019 que je n'ai jamais reçu de la RAM. J'ai envoyé plusieurs messages via mon compte sur Ameli.fr mais je n'ai pas de réponse. Le service 3646 est injoignable, on ne peut prendre rendez-vous puisque le téléphone nous envoie aux plottes, comment faut-il faire ?????? La mutation de la RAM à la CPAM a été faite sans nous avertir que nous ne pourrions plus accéder à notre dossier, maintenant il faut donc nous aider. Merci de votre réponse. Cordialement

Bonjour à tous,
Je recopie ici mon message sur une autre question liée que j'avais posée.
La conclusion est de contacter le médiateur AMELI de votre caisse d'assurance maladie.

Ce message pour aider ceux qui n'ont pas encore réussi à récupérer leurs informations RAM.
Après avoir suivi toutes les procédures sans résultat, j'ai fini par faire un mail au médiateur d'AMELI.
En 2 semaines j'ai eu une copie écran de mes remboursements RAM, que j'ai pu enfin envoyer à ma mutuelle.
Ma mutuelle m'a remboursée.
Tout est bien qui finit bien pour moi.
Bon courage aux autres, contactez le médiateur.
Merci au forum et à ses experts.
Même si aucune réponse ne m'a aidé concrètement, ce lieu d'échange est très important !
Bonne journée