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passage CPAM à RAM ?

bonjour je suis en cours de passage de la CPAM à la RAM et mon compte Ameli est désactivé de ce fait - lors de la création de mon compte RAM (en cours) vais je bien retrouver la trace de mes derniers décomptes de remboursement ? merci

drifette

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Anne

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Jeune maman. Adepte de running. Ne compte plus les années depuis qu’elle a 25 ans....

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Bonjour drifette,

Non, les seuls remboursements auxquels vous aurez accès seront ceux effectués par votre nouvelle caisse de sécurité sociale : la réunion des assureurs maladie (RAM).

Bonne journée.

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Autres réponses

AncienRAM

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Bonjour,

Dans ce cas comment faire si on doit avoir accès au décompte RAM ? Le site RAM est inaccessible et on ne peut pas les appeler.
Je dois récupérer un décompte de Novembre 2019 pour me faire rembourser des séances de kiné par ma mutuelle.

Merci beaucoup

Bonjour AncienRAM,

Si vous souhaitez obtenir les relevés de remboursement correspondant à la période où vous étiez affilié à la Sécurité sociale pour les indépendants, je vous invite à formuler votre demande depuis la messagerie de votre compte ameli.

N'hésitez pas à consulter l'article "Suivre ses remboursements : le relevé de remboursements" sur le site ameli.

Je vous souhaite une excellente journée.

annick76

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Bonjour,
J'avais regardé sur le forum pour le dossier RAM de mon mari et après lecture de la réponse d'Anaële, j'ai fait la demande pour lui via la messagerie de son compte améli : mais ça ne fonctionne pas ! je viens d'avoir la réponse sur son compte améli : "je ne peux accéder à votre demande"
Alors nous renouvelons notre demande : COMMENT FAIRE POUR RECUPERER LES INFORMATIONS DU COMPTE RAM ?
car c'est de la rétention d'informations et une sévère injustice envers tous les détenteurs d'un ancien compte RAM qui n'ont plus accès à leur compte !

Bonjour annick76,

Je vous confirme la réponse apportée par Anaële et vous remercie de formuler votre demande depuis la messagerie de votre compte ameli.

Bonne journée.

AncienRAM

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Bonjour,
Comme vous le demandiez, j'ai formulé ma demande depuis la messagerie de mon compte ameli.
Voici la réponse que j'ai reçue :

Bonjour,
En réponse à votre message du 02.04.2020, je vous informe que je suis au
regret de ne pouvoir donner une suite favorable à votre demande. En
effet, je ne suis pas en mesure de visualiser l'antériorité de vos
décomptes de prestations sur un autre organisme que le nôtre.
Avec toute notre attention,

Donc je vous repose ma question d'il y a deux mois.
Comment faire pour récupérer mon décompte RAM de Novembre 2019 ?
Le site RAM est inaccessible. AMELI (la CPAM donc) considère que la RAM est un autre organisme et qu'ils n'ont pas accès à ces informations.
Dois-je faire appel à un médiateur pour que cette situation dans laquelle se trouvent de nombreuses personnes soit réglée ?

Merci
Bonne journée

Bonjour,

Nous sommes navrés pour les désagréments que vous rencontrez.

Si votre caisse primaire d'assurance maladie (CPAM) vous a indiqué ne pas pouvoir vous transmettre vos anciens relevés de remboursement, vous pouvez faire une réclamation.

Les modalités sont expliquées dans cet article du site ameli.fr : "Comment faire une réclamation ?".

Bonne journée.

AncienRAM

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Bonjour à tous,
Ce message pour aider ceux qui n'ont pas encore réussi à récupérer leurs informations RAM.
Après avoir suivi toutes les procédures sans résultat, j'ai fini par faire un mail au médiateur d'AMELI.
En 2 semaines j'ai eu une copie écran de mes remboursements RAM, que j'ai pu enfin envoyer à ma mutuelle.
Ma mutuelle m'a remboursée.
Tout est bien qui finit bien pour moi.
Bon courage aux autres, contactez le médiateur.
Merci au forum et à ses experts.
Même si aucune réponse ne m'a aidé concrètement, ce lieu d'échange est très important !
Bonne journée