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Bonjour,
Suite transfert Ex-RSI au CPAM.
1- J'ai reçu un e-mail comme quoi je dois créer mon compte Ameli.
2- j'ai fait MAJ ma carte vital via une pharmacie.
3- j'ai créé mon compte Ameli.
4- j'ai activer mon adresse mail.
5- je connecte sur mon compte et je suis bloqué sur le message "Vous avez demandé la résiliation de votre compte le 05/06/2018. Si vous souhaitez le réactiver, il vous suffit de commander un nouveau code depuis la page de connexion au compte".
6-je ne vois pas où je peux commander un nouveau code depuis la page de connexion au compte!!!
Merci de me débloquer ce problème svp.
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Bonjour nyin,
L'idéal dans votre situation est de contacter la caisse primaire concernée au 36 46. En effet, il est indispensable d'accéder à votre dossier afin de vérifier les informations vous concernant ; or, nous n'avons aucunement cette possibilité depuis ce forum par souci de confidentialité et de sécurisation de vos données.
Après vérifications, un code provisoire vous permettant de réinitialiser l'accès à votre compte ameli pourra vous être remis par SMS. Pensez alors à vous munir de votre carte Vitale.
Je vous souhaite une excellente journée.
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