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Question en attente de réponse

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Votre situation au regard de l'Assurance Maladie ne vous permet pas d'accéder à votre compte ameli. Un message.

Bonjour
Mon épouse ne peut plus accéder à son compte ayant le message mis en titre.
nous avons appelé la cpam ou une conseillere nous a dit que son compte et dossier n'avaient pas d'erreur.
Nous avons besoin de documents fournis par Ameli et n'ayant pas d'accès nous sommes pénalisés
Y a t'il un numéro spéciale à contacter ?nous sommes totalement démunis
Merci de vos réponses

philene58

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Réponses

Lorraine

  • 4275 réponses publiées

Lorraine, experte ameli bilingue, fan de séries policières britanniques et de pizz...

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Bonjour philene58,

Pour des raisons de confidentialité et dans le cadre de la sécurisation des données, je n'ai pas accès à vos informations personnelles. Je ne peux donc pas vérifier la raison pour laquelle votre épouse ne peut se connecter à son compte.

Je vous suggère de contacter votre caisse primaire d'assurance maladie par téléphone au 36 46 pour obtenir des détails sur votre dossier.

Bonne journée.

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Lorraine
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