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Impossible de finaliser demande CMU-C en ligne

Bonjour,
On m'a adressé un courrier me rappelant la fin de ma complémentaire santé solidaire.
Il m'est indiqué que, pour renouveler celle-ci , je peux me connecter sur mon compte améli et faire la démarche en ligne.
Or, quand j'arrive sur la page du choix de l'organisme, je ne peux rien faire (sauf le retour en arrière). Il n'y a pas de case à cocher et je ne peux pas valider. (Même le lien 'modifier ce choix' n'est pas actif).
Que faire ? Y a t'il un problème actuellement sur la demande en ligne ?
Merci d'avance pour votre retour.

Steffie33

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Réponses

lila

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Bonjour reesayez plus tard et n hésitez à aller consulter la liste des organismes disponible sur le site complementaire-sante-solidaire.gouv.fr. Cordialement.

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lila
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Laetitia

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De tout ce que j'ai fait, la chose dont je suis le plus fière, c'est d'être devenu...

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Bonjour Steffie33,

Je vous confirme que le problème que vous soulevez est identifié, il a déjà été remonté aux équipes compétentes.

Dans l'attente de la résolution de ce dysfonctionnement, je vous conseille d'effectuer votre demande par papier, comme indique dans ce topic intitulé "Faire une demande de CMU-C / ACS - Complémentaire santé solidaire".

Bonne journée.

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Laetitia
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steven

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nous avons aussi le meme probleme on et le 23 janvier et le site fonctionne toujour pas c abuser franchement

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steven
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lila

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Bonjour Steven, l appli fonctionne très bien , vous devez faire une erreur en au moment de la saisie . Appelez le 0800 971 391 pour vous faire aider (numero gratuit).

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lila
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steven

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Je suis actuellement sur la page quel organisme complementaire choisissez vous .
On ne peut pas cliquez sur continuer

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steven
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elodielucia28

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Bonjour, nous somme au mois d'avril et toujours rien n'as était fait. Faire la demande par courrier d'accord mais au vue des délai postaux et la conjoncture actuelle je doute que mon courrier soit pris en charge rapidement. Quand est ce que la situation vas être régularisé? merci a vous

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elodielucia28
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Lorraine

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Lorraine, experte ameli bilingue, fan de séries policières britanniques et de pizz...

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Bonjour,

Je vous invite à consulter le topic suivant, il devrait vous répondre : Droits et prestations de l’Assurance Maladie à compter du 12 mars 2020.

Il se peut que votre situation ne soit pas évoquée dans le topic en question. Aussi, n'hésitez pas à consulter régulièrement ce lien ainsi que la page d'accueil de notre forum. Au vu de la situation actuelle, les informations contenues dans ce topic sont amenées à évoluer. Nous mettons tout en œuvre pour effectuer des mises à jour quand cela est nécessaire.

Pour tout élément complémentaire, vous pouvez consulter cette page de notre site ameli.fr : Coronavirus Covid-19 : informations.

Je vous souhaite une bonne journée.

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Lorraine
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Loub

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Bonjour, même problème à ce jour..
Merci d'avance
L.

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stazer

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Le problème persiste ...
Quelqu'un aurait il une solution?

Merci!

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stazer
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john

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bonjour, j'essaie depuis quelques temps de faire mon dossier de CMU, mais le site web me dit que la page n'est plus disponible du coup, impossible de faire mon dossier

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john
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Sophie

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Passionnée de séries TV. Piquée d'un soupçon de fantaisie. Et quelque peu gourmande.

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Bonjour john,

Je vous conseille de vider le cache de votre navigateur internet, ou de vous connecter depuis un autre navigateur.

Si le problème persiste, je vous invite à faire une demande papier comme indiqué dans le topic cité précédemment : "Faire une demande de CMU-C / ACS - Complémentaire santé solidaire".

Bonne journée

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Sophie
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