Délai traitement css

Bonjour Tiphaine,

Cela ne répond pas vraiment à ma question. Ayant déposé le dossier le 3 décembre j avais 1 estimation de traitement au 13 janvier et maintenant au 20 janvier alors si sa se trouve la semaine prochaine ce sera une nouvelle date au 10 février puisque la date de traitement ne fait que reculer. Le problème c est que mon acs se termine le 31 janvier et que j ai des soins en cours alors cela signifie t il que je vais devoir payer la part complémentaire de ces soins ? Auquel cas n ayant pas les moyens je devrais les arrêter. J ai pourtant déposer le dossier 2 mois avant la fin de l acs comme indiqué par un agent de la messagerie ameli. Messagerie ameli qui de plus ne fonctionne plus les messages que j envois n arrive pas puisque je n ai pas d accusé de réception par mail comme d habitude et mon message n apparait pas dans les messages envoyés. Franchement je ne comprends pas non seulement cette css est plus chère que mon acs que j avais choisis mais en plus le délai de traitement est indéfiniement plus long. Je ne trouve pas que cette css me soit un bénéfice.

Bonjour,

Suite de l histoire, la cpam dit qu il manque les pages 3 et 4 du formulaire de demande de css. Ces pages sont la pages de choix de l organisme complémentaire. Ces 2 pages étaient présentes dans mon dossier quand je l ai rempli avec 1 agent de la cpam sur rdv le 3 décembre. Celui ci a vérifié si le dossier était complet donc bref je ne vois pas bien comment ces pages ont disparues. De plus si je n ai pas choisi d organisme complémentaire c est parce le gestionnaire de mon acs ne gère pas le css, j ai donc bien coché la cpam en gestionnaire ainsi je ne comprends pas ou est le problème.
Quand bien même, j apprends qu une demande de ces 2 pages m a été faite le 2 janvier. Je n ai pourtant reçu ni courrier postal ni mail ni rien. Je dois retourner le courrier que je n ai jamais reçu avec les 2 pages manquantes donc le dossier est pas prêt de se débloquer je vais me retrouver en rupture de soins a la fin de mon acs parce que quelqu'un un a perdu 2 feuilles de mon dossier. D expérience sur 2 dossiers différents les réclamations n ont servies à rien. Quant au médiateur cpam il n a même jamais répondu lorsque je l ai contacté sur 1 autre dossier antérieur. Je suis usée a chaque papier donné à la cpam il n y a ni suivi ni attention que des problèmes. C est navrant. Et que dire d etre accueilli par des personnes sympathiques comme des portes de prison...bref moi je laisse tomber. à bon entendeur si cela vous arrive vous aurez tord.

Copine,ne laissez pas tomber vous avez besoin de ses soins meme si css arrive fin de droit,REFAITES UN DOSSIER COMPLET QUE VOUS TELECHARGEZ,avec les pages 3 et 4 joignez y les justificatifs demandés et renvoyez le tout a la cpam de votre secteur,par voie postale.l acs etait un parcours du combattant.maintenant avec la css,c est sensé etre simplifié. Les agents d accueuil font ce qu ils peuvent mais ils sont débordés pour ce qui est du traitement des dossiers.concernant des questions relatives ,cela depent de l agent qui vous repond car aucun ne vous donnera la meme reponse.prenez la reponse qui vous arrange et tenez en vous la,bon courage dans vos demarche et la fin de vos droits ne doit pas empecher de vous soigner.bonne demarche a vous