Vsl ou transport couché ?

Bonsoir,
Une société d'ambulances refuse de prendre en charge mon père en Vsl sous pretexte qu'il a un fauteuil roulant et necessite un accompagnant. Ils lui imposent le transport couché. Je précise qu'il peut marcher pour entrer dans le vehicule. Mon père refuse le transport allongé. Pouvez vous me dire si la presence du fauteuil ou/et de l'accompagnant donne le droit a cette société d'imposer le transport allongé alors que le bon de transport établi par le praticien est bien un Vsl ? Je suppose qu'en plus le transport allongé ne lui serait pas remboursé ! Merci.