Teletransmission bloquee?

Je suis a Hong Kong pour 3 mois depuis le 16 septembre. Mon employeur a souscrit pour mois pendant cette période une mutuelle (Henner) qui me paie des le 1er euro de dépense (il n'y a pas de convention entre la sécurité sociale et Hong Kong). Henner a fait une fausse manipulation ce qui a désactive la teletransmission entre la securite sociale et ma mutuelle habituelle française. Pour l'instant ce n'est pas gênant car de toute façon si j'ai une facture de médecin je l'envoie directement a Henner sans passer ni par la secu ni par ma mutuelle francaise mais ce sera gênant pour quand je rentrerai le 15 décembre. Henner a reconnu son erreur, désactivé toute transmission entre eux et la secu mais l'information ne semble pas remonter a la sécurité sociale qui me renvoie la balle en me disant de les contacter. Bref, je deviens dingue.