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Question en attente de réponse

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Site indisponible

Bonjour,

Cela fait quelques semaines que je tente de récupérer une attestation de carte vitale sur mon compte Ameli... J'ai toujours pu m'y connecter sans soucis mais là je désespère car quand je souhaite accéder à mon compte le message "site momentanément indisponible.... veuillez réessayer plus tard" apparaît.
Comment puis-je récupérer mon attestation rapidement ? Pourquoi le site est-il toujours indisponible ?

Bien à vous,

Alexane

Alexane07

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Réponses

Roxane

  • 4051 réponses publiées

Téléconseillère bilingue pour l’assurance maladie depuis 2015, j’aime les cactus, ...

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Bonjour Alexane07,

Il doit s'agir d'un dysfonctionnement temporaire, je vous remercie de bien vouloir réitérer votre démarche ultérieurement.

Si le problème persiste, je vous invite à contacter votre caisse primaire d'assurance maladie (CPAM) en composant le 36 46.

Lors de cet appel, n'oubliez pas de vous munir de votre carte Vitale ou de votre RIB (relevé d'identité bancaire).

Un conseiller pourra ainsi vérifier le bon fonctionnement de votre compte ameli.

Bonne journée.

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Roxane
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