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compte verrouillé ?

Bonjour, j’essaie de me connecter et déjà redemander plusieurs fois mon code mais il me dit compte verrouillé. Ca devient assez urgent car j'ai ma carte qui est cassé et je souhaiterai la refaire. J'aurais aussi une modification dans mon adresse mais sans me connecter c'est impossible.

chris

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Réponses

Bonjour chris,

Si vous rencontrez des difficultés pour accéder à votre compte ameli, je vous invite à prendre contact avec un conseiller de votre caisse primaire par téléphone au 36 46, afin qu'une aide vous soit apportée.

Les coordonnées de votre caisse primaire sont disponibles sur ameli.fr dans la rubrique "Adresses et contacts".

Bonne journée.