Réouverture de droits après année sabbatique

Bonjour,
J'ai été étudiante durant l'année 2016-17, puis j'ai pris une année sabbatique, durant laquelle je n'étais donc plus étudiante. J'ai donc bénéficié de la prolongation des droits pendant 1 an. Lorsque je suis rentrée, je me suis réinscrite à la fac et j'ai donc été étudiante durant l'année 2018-19. Mais mes droits ont été fermés en début d'année 2018 et je ne suis donc plus couverte nulle part. du fait de la fermeture du régime étudiant, je ne peux réouvrir mes droits via eux, et je ne peux pas non plus sur Ameli, pourtant je possède une carte vitale et un numéro de sécurité sociale qui n'est pas reconnu sur Ameli.fr.
Que dois-je faire, ou qui dois-je contacter pour régler mon problème ?