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Impossible de se connecter ??

Bonjour à tous,

J'étais au RSI, récemment j'ai fait une demande de changement et de revenir au régime général avec des formulaires à renvoyer.
Je viens de recevoir un mail me disant que
"Un document important lié à la gestion de votre dossier est disponible dans votre compte ameli.
Consultez dès maintenant la messagerie de votre compte ameli en cliquant ici ou depuis l'application pour smartphone ou tablette."

Quand je me rends sur le site, impossible de me connecter me disant que je ne fais plus parti du régime général.

Qui dois-je contacter dans ce cas-là ?

Merci :)

MaxL

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Réponses

Lorraine

  • 5301 réponses publiées

Lorraine, 27 ans, experte ameli bilingue, fan de séries policières britanniques et...

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Bonjour MaxL,

Pour des raisons de confidentialité et dans le cadre de la sécurisation des données, je n'ai pas accès à vos informations personnelles. Je ne peux donc pas vérifier la raison pour laquelle vous ne parvenez plus à vous connecter.

Je vous suggère de contacter votre caisse primaire d'assurance maladie par téléphone au 36 46 pour obtenir des détails sur votre dossier.

Vous pouvez aussi vous rendre dans l'accueil le plus proche.

Vous trouverez les coordonnées et les horaires d'ouverture de votre CPAM sur notre site internet, ameli.fr, rubrique : "Adresses et contacts".

Bonne journée.