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Règles administratives d'accusé de réception écrit

Je me suis deplacé exprès à l' agence CPAM Paris St Lambert afin de déposer ma pièce et justificatifs que vous m'exigez. L'agence a refusé d'accusé réception de mon dossier au motif de consignes hiérarchiques interdisant aux agents d'accusé réception des pièces des usagers. Seule alternative = 1 envoi postal en LRAR aux frais de l'usager (Quid des dépenses des + démunis ?). La sécurité sociale refuse d'appliquer le droit administratif en matière d'accusé de réception lors d'une démarche presentielle d'un assuré : la sécu au dessus des lois ? Il règne une inequité entre la CPAM et ses assurés. En effet, la CPAM de Paris via son site ameli a la pleine possibilité de communiquer des pièces aux usagers mais à contrario les usagers, eux sont empêchés de transmettre leurs pièces à la CPAM. Ce processus de communication est inégalitaire et exclusivement au bénéfice de traitement par la CPAM. Combat de citoyen !!!!!

Lanceur d'alerte

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Réponses

Bonjour Lanceur d'alerte,

Nous sommes navrés des désagréments que vous rencontrez.

Si vous estimez que le traitement apporté à votre dossier n'est pas satisfaisant, ou en cas d'incompréhension, vous avez la possibilité de faire une réclamation auprès de votre caisse d'assurance maladie.

Bonne journée.