Pourquoi le téléchargement de document n'est-il pas possible à partir de ma messagerie ameli ?

Impossible de télécharger ou imprimer les messages reçus, quand j'essaie, une fenêtre "Service Indisponible" apparaît et c'est tout. J'essaie depuis 3 semaines, je n'ai aucun autre message (ex dysfonctionnement du site, site en maintenance...).
Je cherche juste à télécharger les messages de ma messagerie Ameli avant qu'ils ne soient supprimés !!