Bonjour Violaine09,
Afin de bénéficier de la prise en charge de vos transports, Vous pouvez présenter soit le volet 3 du formulaire de demande d'accord préalable (S3139) ou le volet 2 du formulaire de prescription médicale de transport (S3138). Dans ce cas, vous devez, avant la date du transport, être en possession de la prescription médicale de transport. C'est cette prescription que vous remettrez au transporteur.
Vous trouverez des informations complémentaires sur cette page du site ameli.fr "Frais de transport : prise en charge et remboursements".
Pour l'obtention d'un duplicata, vous pouvez questionner votre caisse depuis la messagerie de votre compte ameli.
Je vous souhaite une bonne journée
