l'Assurance Maladie

Rechercher dans le forum

Cette question a été résolue

refus d'urgence dentaire pour cause d'absence de rendez-vous annuel

vendredi 7.06 je téléphone au dentiste de mes enfants car ma fille de 16 ans vient de s'apercevoir qu'elle a un trou dans une molaire (carie) ; la secrétaire dit sèchement à 2 patients qui ont des rages de dents que le dentiste n'est pas là, que les patients reviennent mardi, qu'au pire ils prennent des antibiotiques ... quand c'est mon tour, j'expose le souci, je lui demande donc si on vient mardi en urgence, elle consulte l'ordinateur, nom, prénom, etc ... sa réponse est "non, vous n'êtes pas venue depuis 3 ans donc je vous donne un rendez-vous plus tard" puis "vous n'avez pas fait les rendez vous annuels d'entretien donc on ne vous prend pas en urgence" et
"non les rendez vous de la Sécurité Sociale c'est un devoir, vous pouvez aller voir sur le site de la sécurité sociale, puisque il y a défaut d'entretien de la part du patient, le dentiste n'est pas tenu de prendre en urgence ...."
Elle me donne un rdv pour ma fille le 25 juin, soit dans 3 semaines...
Est-ce légal ?

nb

  • 1 question posée
  • 0 réponse publiée
  • 0 meilleure réponse

    Les meilleures réponses sont les réponses certifiées par un expert ameli ou approuvées par l'auteur de la question.

Voir le profil

Réponse certifiée par un expert ameli

Un expert ameli a validé la réponse ci-dessous.

Bonjour nb,

Il n'est pas prévu par la caisse primaire d'assurance maladie (CPAM) de consultation dentaire annuelle obligatoire.

En revanche, le programme M'T dents propose des invitations pour des rendez-vous gratuits jusqu'à 24 ans et pour les femmes enceintes.

Une des missions du médiateur de l'assurance maladie consiste à vous apporter de l'aide dans vos relations avec les professionnels de santé.

Si vous le souhaitez, vous pouvez prendre directement contact avec le service médiation de votre caisse primaire d'assurance maladie (CPAM).

Je vous souhaite une bonne journée. 

Ce post vous a-t-il été utile ?

100% des internautes ont trouvé cette réponse utile