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vendredi 7.06 je téléphone au dentiste de mes enfants car ma fille de 16 ans vient de s'apercevoir qu'elle a un trou dans une molaire (carie) ; la secrétaire dit sèchement à 2 patients qui ont des rages de dents que le dentiste n'est pas là, que les patients reviennent mardi, qu'au pire ils prennent des antibiotiques ... quand c'est mon tour, j'expose le souci, je lui demande donc si on vient mardi en urgence, elle consulte l'ordinateur, nom, prénom, etc ... sa réponse est "non, vous n'êtes pas venue depuis 3 ans donc je vous donne un rendez-vous plus tard" puis "vous n'avez pas fait les rendez vous annuels d'entretien donc on ne vous prend pas en urgence" et
"non les rendez vous de la Sécurité Sociale c'est un devoir, vous pouvez aller voir sur le site de la sécurité sociale, puisque il y a défaut d'entretien de la part du patient, le dentiste n'est pas tenu de prendre en urgence ...."
Elle me donne un rdv pour ma fille le 25 juin, soit dans 3 semaines...
Est-ce légal ?
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Epicurienne avant tout, on me dit aussi mesurée, courageuse et sensible. Parfois o...
Bonjour nb,
Il n'est pas prévu par la caisse primaire d'assurance maladie (CPAM) de consultation dentaire annuelle obligatoire.
En revanche, le programme M'T dents propose des invitations pour des rendez-vous gratuits jusqu'à 24 ans et pour les femmes enceintes.
Une des missions du médiateur de l'assurance maladie consiste à vous apporter de l'aide dans vos relations avec les professionnels de santé.
Si vous le souhaitez, vous pouvez prendre directement contact avec le service médiation de votre caisse primaire d'assurance maladie (CPAM).
Je vous souhaite une bonne journée.
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Inscrit(e) le 09/06/2019
Voir le profilBonjour
Merci
Ma fille est ayant droit du Régime de Sécurité Sociale des Mines et on n'a jamais rien reçu sur le programme M' tes dents. J'ai saisi l'ordre des dentistes et informé dès que j'ai pu le joindre le dentiste, qui désapprouvait la réponse de sa secrétaire et ma démarche ....
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Tiphaine, jeune maman active et moderne. Aime les moments en famille et les sortie...
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Epicurienne avant tout, on me dit aussi mesurée, courageuse et sensible. Parfois o...
Élodie a été sélectionné comme meilleur répondant
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