Numéro de carte vitale pour DMP

Bonjour
J'ai essayé de faire mon DMP ça me marque numéro de carte vitale invalide alors que je l'ai bien et qu'il est bien visible à coté de ma photo. Le numéro de téléphone donné pour aide me donne exactement le même numéro et toujours invalide. Donc impossible de créer mon DMP. Merci de me dire ce qu'il en est car des amis ont essayé de le faire aussi et idem à numéro de carte vitale il est mis dès l'entrée du premier chiffre "numéro invalide" Merci