Bonjour Vivi67,
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Le but est de protéger vos données personnelles. Je vous invite donc à contacter votre caisse primaire d'assurance maladie (CPAM) qui est la seule à pouvoir accéder à votre dossier.
Les coordonnées de votre CPAM sont disponibles sur ameli.fr, dans cette rubrique "Adresses et contacts".
Si vous rencontrez des difficultés financières, vous avez la possibilté de prendre contact avec la service social de votre caisse depuis la messagerie de votre compte ameli en sélectionnant "Contacter le service social" dans l'objet du message.
Je vous souhaite une bonne journée.
